Transparenz & Echtheit bei Produktbewertungen
Bei natürlich by Dräxlmaier Apotheken hat Ihre Meinung einen hohen Stellenwert. Ihre persönlichen Erfahrungen mit unseren Produkten sind für andere Kundinnen und Kunden ebenso wertvoll wie für uns selbst – denn nur so können wir unser Sortiment gezielt weiterentwickeln. Die angegebene Gesamtbewertung ergibt sich aus dem Durchschnitt aller eingegangenen Bewertungen der letzten zwölf Monate.
Um unsere Kundinnen und Kunden für ihre Rückmeldung zu motivieren, bedanken wir uns mit einem 10 % Gutschein für den nächsten Einkauf. Trotz dieses Vorteils stellen wir sicher, dass nur echte Käuferinnen und Käufer eine Bewertung abgeben können.
Wie wir die Echtheit der Bewertungen sicherstellen
Nach jedem Einkauf versenden wir automatisiert persönliche Einladungen zur Bewertung ausschließlich an Kundinnen und Kunden, die tatsächlich in unserem Shop bestellt haben. So ist sichergestellt, dass nur verifizierte Bestellungen eine Rückmeldung hinterlassen können.
Unsere Maßnahmen zur Überprüfung im Überblick:
- Automatisierte Einladung: Bewertungsanfragen werden nur an die im Bestellprozess hinterlegte E-Mail-Adresse versendet. So können ausschließlich tatsächliche Käuferinnen und Käufer eine Bewertung abgeben.
- Stichproben und Prüfung: Zusätzlich prüfen wir Bewertungen stichprobenartig. Nur Rezensionen mit nachvollziehbarem Bezug zu einer Bestellung bleiben dauerhaft sichtbar. Unstimmige oder missbräuchliche Bewertungen können entfernt werden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre ehrliche Rückmeldung. Sie helfen uns nicht nur, unsere Produkte und Services stetig zu verbessern, sondern unterstützen auch andere Menschen bei ihrer Kaufentscheidung.
